Por mi trabajo suelo estar en contacto con muchos pequeños comerciantes y por mi vinculación profesional intento realizar las compras entre ellos. Se aprende mucho observándolos y conversando con pequeños…
Me llama la atención que a pesar de que los clientes necesitan ventas cuando buscan ayuda se centran en contratar comunicación, herramienta que es necesaria pero no suficiente. Supongo que…
Muchos clientes mes contactan para que les lleve la comunicación, con el fin de poder vender si son más visibles sobre todo en la red. Pero mi verdadera especialidad es…
No puedo evitar sentir mucha preocupación por el constante uso del descuento como estrategia comercial para la supervivencia de las empresas. El uso del descuento permite las ventas a corto…
La semana pasada estuve entrevistándome con uno de mis clientes y cuando le pregunté sobre en qué destacaba con respecto a la competencia, realmente no sabía que contestar. “Porque lo…
Cuando trabajaba como export manager una de mis funciones era aportar documentación y publicidad para el lugar de venta (P.L.V.) a mis clientes con el fin de que mi producto…
Entre mis clientes suelo aconsejarles que vendan sus productos a través de sus tiendas online, sin embargo muchos empiezan a conocer malas experiencias, y piensan que el comercio electrónico no…
En mi artículo de la semana pasada sobre los beneficios de la atención al cliente, una de mis lectora expresó su frustración por la dificultad que tienen los pequeños empresarios…
Suelo preguntar a mis clientes si hacen alguna acción para medir la satisfacción de sus clientes e incluso para ofrecerles nuevos productos. La respuesta suele ser "No" aunque siempre hay…
¿Son incompatibles el comercio tradicional y el comercio electrónico? El comercio electrónico es una forma de venta complementaria para el comercio tradicional. Descubra que aporta el comercio electrónico al comercio…
