Cómo elaborar un informe en redes sociales para clientes

Las redes sociales se han convertido en una herramienta ideal para darse a conocer en el mundo online. Son el escaparate de cualquier empresa o negocio e incluso un canal de atención al cliente.

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Pero… ¿Cómo medir el éxito de cualquier estrategia en redes sociales? Tanto si eres agencia, community manager o empresario, lo más importante pasa por medir. Si no mides no puedes mejorar ni valorar resultados.

“Una buena estrategia en redes puede marcar la diferencia”

Los informes de redes sociales, son precisamente una medición temporal sobre el estado de las redes sociales. Tus clientes o empresa necesitan saber qué está ocurriendo. No basta con saber el número de personas que te siguen en redes.

A la hora de hacer y presentar un informe en redes sociales no sólo tienes que saber qué medir si no también cómo presentar la información para que sea entendible.

Pasos para hacer un informe de redes sociales efectivo

Realizar informes es una tarea complicada. Complicada porque hay que intentar que tu cliente tenga resultados que, en ocasiones, son difíciles de ver. Y si eres un social media con varios clientes, ésta se complica más. Hay muchos datos de actividad que recabar.

“Es importante elaborar un buen informe para tu cliente. Los resultados necesitan apoyarse en datos reales”

Estos son los primeros pasos que necesitarás controlar para poder realizar un buen informe de redes sociales:

• Reúne todos los datos de tu actividad en redes sociales.
• Establece el periodo de tiempo en el qué vas a medir. Por mes, por trimestre…
• Analízalos para el cliente.
• Compara con tu competencia.
• No te dejes ningún dato en el tintero.

No vale únicamente con soltar gráficos, datos vacíos, resultados numéricos. Debe ser un informe amplio, que aporte valor y, por supuesto, explicando el contenido. Recuerda que la información es poder. Todo lo que esté relacionado con tu cliente te será útil para mejorar.

Metricool: La herramienta definitiva para tus informes en redes sociales

Metricool te hace la vida más fácil a la hora de hacer un informe para clientes de redes sociales.¿Por qué?

• Es intuitivo. Selecciona tu perfil, la fecha que quieres determinar tu informe y elabora.
• Puedes elegir analizar cualquier red social o solo una, define tu informe.
• Metricool te ofrece la posibilidad de colocar el logo de tu cliente antes de elaborar el informe.
• Visual: Con un golpe de vista tu cliente entenderá de qué estás hablando y qué estás midiendo.

Elige las métricas que más te interesen para descargar en tu informe dependiendo de lo que quieras medir.

Saber que ha ocurrido en un periodo de tiempo determinado, que contenidos han funcionado mejor, han tenido mejor interacción con tus seguidores etc.  Con el informe Metricool podrás saber que ocurre en cada red social y en tu blog. Toda la analítica en un mismo lugar.

Con el informe de Metricool tendrás todo bajo control. ¿Qué podrás ver con el resumen mensual?

• Qué ha ocurrido en tu perfil de Twitter/Facebook/Instagram y Linkedin. Total de seguidores, seguidores ganados, perdidos y tweets. Un control al detalle para saber en qué has fallado o acertado.
• Me gusta, likes, menciones e interacciones. Porque la audiencia manda.
• Ranking de Tweets y contenidos. Ordenados por interacciones con los usuarios.

Tanto si eres una agencia como un freelance podrás sacarle el máximo partido a esta herramienta.  La opción Premium te permite gestionar hasta 10 cuentas diferentes, en cada cuenta podrás incluir página web y Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin. Y hacer un Benchmark Twitter de la competencia. ¿Quién da más?

Si realmente quieres hacer un informe de redes sociales para tu cliente y además que te entienda. Metricool es perfecto para ti.